非構造化データとは

非構造化データとは、テキスト（メール・レポート・SNS投稿）・画像・音声・動画・PDFなど、決まった形式を持たないデータです。企業が保有するデータの80%以上が非構造化データとも言われ、その活用が新たな競争優位をもたらします。

非構造化データの管理課題

①検索のしにくさ：テキスト・画像は構造化データのような検索が難しいです。②大容量：画像・動画は大きなストレージを必要とします。③品質管理の複雑さ：形式が決まっていないため、品質の定義・測定が難しいです。

活用への入門

まず、自社に存在する非構造化データ（顧客のコメント・問い合わせ内容・社内文書）を把握することから始めます。テキストデータであれば、キーワード分析・感情分析（ポジティブ/ネガティブの分類）などのシンプルな分析から活用を始めることができます。AIの進化により、非構造化データの活用の難易度は急速に下がっています。