基本指標の次に見るべきもの
WebマーケティングではPV数・セッション数・直帰率・CVRなどの基本指標が一般的です。しかし、これらの指標を見るだけでは、「なぜ」という原因と「どうすべきか」という方向性が見えにくいです。基本指標の次に見るべき深い分析があります。
深い分析への展開
直帰率が高い→「どのページ・どのデバイス・どの流入元で高いか」を分解します。CVRが低い→「ファネルのどのステップで離脱しているか」を特定します。これらの分解分析によって、「全体的にCVRが低い」ではなく「スマートフォンからの特定ページで離脱率が高い」という具体的な課題が見えます。
改善サイクルの設計
データ→仮説→施策→測定のサイクルを月次・週次で回すことが、マーケティングデータ活用の本質です。施策の実施前後でデータを比較することで、どの施策が効果的かが分かり、マーケティング投資の精度が高まります。