デジタルリテラシーとは

デジタルリテラシーとは、デジタルツール・技術を理解し、適切に活用する能力です。DXを推進する組織では、全社員のデジタルリテラシーを一定水準に引き上げることが、DX定着の前提条件になります。

底上げのアプローチ

①レベルの把握：まず組織全体のデジタルリテラシーの現状をアセスメントします。②最低限スキルの定義：全社員が習得すべき最低限のデジタルスキルを定義します（メール・クラウドファイル管理・基本的なデータ確認など）。③研修と実践機会：スキルギャップを埋めるための研修を実施し、学んだスキルをすぐに使える実践機会を提供します。

ボトムアップとトップダウンの組み合わせ

全社員のデジタルリテラシー底上げは、トップダウン（経営層の意志と制度的サポート）とボトムアップ（現場での互いの学び合い）の両方が必要です。デジタルに得意な社員をメンターに任命し、周囲を支援する体制が効果的です。