SaaS増加がガバナンスを複雑にする

業務のデジタル化に伴い、CRM・マーケティングツール・会計ソフト・コミュニケーションツールなど、多種多様なSaaSを利用する組織が増えています。SaaSが増えるほど、データの所在・品質・セキュリティの管理が複雑になります。

SaaS利用におけるガバナンス課題

①データの散在：各SaaSにデータが分散し、全体像の把握が困難になります。②シャドーIT：情報部門の承認なしに利用されるSaaSが増え、管理外のデータが生まれます。③ベンダーロックイン：SaaSに蓄積したデータが、サービス終了時に移行できないリスクがあります。④セキュリティ設定の不統一：SaaSごとにセキュリティ設定が異なり、管理が煩雑になります。

SaaS時代のガバナンス対策

①SaaSの利用申請・承認プロセスの整備、②定期的なSaaS棚卸し、③主要SaaSからのデータエクスポートの定期実施、④SaaS連携のデータフローの可視化。これらを組み合わせることで、SaaS利用が多い環境でもガバナンスを維持できます。