"どのデータが正しいのか"問題

「売上が〇〇億円」という数字を出すと、経営層から「先週の会議では別の数字だった」という反応が来る——このような状況は、データの「Single Source of Truth（唯一の正しい情報源）」が確立されていないことが原因です。

Single Source of Truthとは

Single Source of Truthとは、特定のデータに関して「これが正しい」と全員が合意した唯一の情報源を作ることです。同じデータが複数の場所で独立して管理されると、それぞれが異なる値になり、どれが正しいか分からなくなります。

SSOTの確立方法

①データの正式な情報源を決める：「顧客情報はCRMが正」「財務データは会計システムが正」というように、各データの正式な情報源を明示的に決定します。②他のシステムへの連携を一方向に：正式情報源から他のシステムへデータを連携（同期）し、他のシステムでは直接変更しないルールを設けます。③違反の監視：定期的にデータの一致を確認し、不整合が生じた場合はすぐに修正します。